54bd2 গোপনীয়তা নীতি

1আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি 54bd2 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি আমাদের সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধনের তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — মূল পাসওয়ার্ড কখনই সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না)।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (KYC): প্রয়োজন হলে, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মতো সরকার-জারি পরিচয় দলিলের একটি কপি, যা শুধুমাত্র আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)। 54bd2 পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্মের মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে 54bd2-তে পাঠানো বার্তা, রিপোর্ট করা যেকোনো সমস্যার বিবরণ, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং প্রদত্ত সমাধান সহ।

2স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি 54bd2 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই প্রযুক্তিগত ডেটা নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই ডেটা আমাদের আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম লেআউট অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• সেশন ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ইন-গেম অ্যাকশন। সেশন ডেটা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজন হলে একটি সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• IP ঠিকানা: লগইনের সময় আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং ভৌগোলিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়। IP ঠিকানা লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

3তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই পেমেন্ট প্রসেসরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা বা ডেবিট করার উদ্দেশ্যে 54bd2-তে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা পাঠাতে পারে।

• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর — প্রতিটি পেমেন্ট ইভেন্টের জন্য একটি অনন্য পরিচয়কারী, জমা বা উত্তোলনকে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে মেলাতে ব্যবহৃত হয়।
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা প্রদর্শনে) — নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যে পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে এসেছে।
• BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ — জমা বা উত্তোলনের মূল্য, আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসের বিপরীতে রেকর্ড করা হয়েছে।

4উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তির সারসংক্ষেপ

নিচের টেবিলটি সেই প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলির সারসংক্ষেপ করে যার জন্য 54bd2 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য, ব্যবহৃত নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগ এবং প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি চিহ্নিত করা হয়েছে।

5আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না

54bd2 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে না, আচরণগত রিটার্গেটিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না। 54bd2 দ্বারা পাঠানো যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র 54bd2 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে।

6কেন আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি পাই

54bd2 শুধুমাত্র যেখানে একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রযোজ্য ভিত্তিগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার নিবন্ধনের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনি 54bd2 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ডিভাইস ডেটা, IP ঠিকানা এবং সেশন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে 54bd2 এবং এর খেলোয়াড়দের বৈধ স্বার্থ পরিবেশন করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — পরিচয় যাচাইকরণ দলিল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী এবং গ্রাহক পরিচিতি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।
• সম্মতি — যেখানে 54bd2 আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায় (যেমন বোনাস উপলব্ধতার বিজ্ঞপ্তি), এটি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়, যা আপনি প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

7আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

54bd2 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন শুরু করতে এবং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসররা 54bd2 থেকে অন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী — যেখানে 54bd2 পরিচয় দলিল প্রমাণীকরণের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট দলিল ডেটা পায়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে 54bd2 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হয়, আমরা মেনে চলব। যেখানে অনুমোদিত, 54bd2 প্রকাশের আগে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে এই ধরনের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে অবহিত করবে।
• প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা অবকাঠামোর প্রদানকারী যারা চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তের অধীনে 54bd2-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

8পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়

54bd2 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট-সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বরগুলি সমস্ত 54bd2 প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেসে মাস্ক করা হয় — শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা আপনার কাছে এবং সাপোর্ট কর্মীদের কাছে প্রদর্শিত হয়।
• লেনদেন ইতিহাস (জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড) লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• 54bd2 সাপোর্ট কর্মীরা আর্থিক ডেটা অনুরোধ পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষিত। উত্তোলন ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধের জন্য পরিবর্তনটি প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন, প্রতারণা বিরোধী ব্যবস্থা হিসাবে।

9কোনো পূর্ণ কার্ড সংরক্ষণ নেই

54bd2 তার নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ Visa বা Mastercard কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। যেখানে কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়, কার্ড ডেটা PCI-DSS মানের অধীনে সম্পূর্ণরূপে কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।

1054bd2 কোন কুকি ব্যবহার করে

54bd2 প্ল্যাটফর্ম তার মূল কার্যকারিতা প্রদানের জন্য অল্প সংখ্যক কুকি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

• প্রয়োজনীয় সেশন কুকি — এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠা লোডের সাথে আবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিগুলি আপনি আপনার ব্রাউজার সেশন বন্ধ করলে মুছে যায়।
• কার্যকরী কুকি — এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন (ইংরেজি বা বাংলা), যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম আপনার পছন্দের ভাষায় লোড হয়।
• নিরাপত্তা কুকি — ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি (CSRF) আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত স্বল্পস্থায়ী কুকি। এগুলি প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা টোকেন যাতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

11আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে আপনার 54bd2 অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে বাধা দেবে এবং মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

12আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি

54bd2 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (নিবন্ধনের বিবরণ, KYC দলিল, পেমেন্ট ওয়ালেট সংযোগ) — অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
• লেনদেন রেকর্ড — লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়। বিতর্কিত লেনদেন বা চলমান আইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত রেকর্ড চূড়ান্ত সমাধান প্লাস 1 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — একটি সাপোর্ট থ্রেডে শেষ বার্তার তারিখ থেকে 2 বছর ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি তদন্তের সাথে জড়িত সাপোর্ট লগগুলি 5 বছর ধরে রাখা হয়।

1354bd2 অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য উপলব্ধ অধিকার

54bd2 অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে বা "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ লিখে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 54bd2 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে একটি বহনযোগ্য, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং যেখানে কোনো আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — কিছু পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন), আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

14কীভাবে একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে হবে

একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে (আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে অ্যাক্সেসযোগ্য) বা "Privacy Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ লিখে 54bd2 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

15আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

54bd2 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং 54bd2 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে ট্রানজিটে ডেটা পঠনযোগ্য আকারে বাধা দেওয়া যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র 54bd2 কর্মী সদস্যদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্যের জন্য এটি প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশ, ওয়ালেট নম্বর এবং পরিচয় দলিলের কপি সহ সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, 54bd2-এর সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামোতে।

16২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের অনুমতি নেই

54bd2 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি 54bd2 জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে সাসপেন্ড করা হবে।

17আমরা কীভাবে আপনাকে আপডেটের বিষয়ে অবহিত করি

54bd2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন, বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের উন্নতির পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে পারি। যখন আমরা এই নীতিতে একটি উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

সাপোর্ট ইমেইল (সাদা টেক্সট, লিঙ্ক নয়): [email protected]